Comportement d’achat
Comportement d’achat [Gest. comm.]
Ensemble des manières d’agir ou de réagir d’un acheteur entre le moment où il est conscient du besoin et celui où il prend la décision d’acheter un produit identifié à un fournisseur identifié. Le comportement d’achat comprend des motifs d’achat, de nature rationnelle, et des motivations, qui relèvent de l’irrationnel. Ces deux derniers termes sont d’ailleurs assez souvent confondus dans la pratique.