Segmentation
Segmentation [Gest. comm.]
D’une manière générale, processus d’analyse qui vise à séparer les individus d’une population donnée en plusieurs groupes homogènes, sur un certain nombre de critères appelés critères de segmentation. En marketing, la segmentation d’un marché consiste à définir les groupes de clients homogènes en termes de comportement d’achat, et relevant donc, d’une offre unique et spécifique. En politique générale, on parlera de segmentation stratégique pour décrire l’opération qui consiste à découper l’entreprise en domaines d’activités et choisir ceux qui seront gérés avec une attention particulière. Ils deviennent alors des segments stratégiques ou domaines d’activité stratégique.
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