Pilotage
Pilotage [Strat. man.]
Ensemble des activités d’orientation, d’influence, de guidage et éventuellement de contrôle de comportement des individus et des groupes au sein d’une organisation pour obtenir les niveaux souhaités de performances.
Le pilotage passe par la mise en œuvre de règles d’action, d’aides à la décision, de cadres d’interprétation… qui assurent la convergence des comportements locaux avec les préoccupations globales et les objectifs qui leur correspondent.