Rappel de produit
Rappel de produit
Procédure par laquelle une entreprise informe les utilisateurs d’un produit semi-durable ou durable des risques attachés à son utilisation et intervient pour réduire ou supprimer toute défaillance potentielle. L’entreprise prend à sa charge les dépenses occasionnées par la réparation voir par l’échange standard du produit.