Lawrence P. R. et Lorsch J. W.
Lawrence P. R. et Lorsch J. W. (Théoriede -) [Strat. mon.]
Spécialistes en organisation, qui ont été les premiers à utiliser l’expression de théorie contingente selon laquelle :
– il n’existe pas d’organisation supérieure à toutes les autres (rejet du « one best way »);
– toutes les structures d’organisation n’ont pas la même efficacité.
Ils ont souligné la nécessité d’une cohérence entre l’incertitude de l’environnement et la différenciation à l’intérieur de l’entreprise qui traduit la diversité des attitudes et des comportements. La différenciation est analysée selon quatre dimensions : nature des objectifs, horizon temporel du travail, normalisation de la structure, nature des relations interpersonnelles.
De façon complémentaire il apparaît que les entreprises les plus performantes sont celles qui sont les plus intégrées
– Par le biais de structures transversales, de comités, de contacts directs entre divisions…
– Quel que soit leur niveau de différenciation.